Versand

Versandrichtlinie

Regelt Versand, Zustellung und Logistik für alle Bestellungen bei Flacory – Duftproben & Parfum-Decants

Lieferung nur innerhalb Deutschlands
Der Versand erfolgt per DHL.
Wir berechnen für die Lieferung pauschal 4,95 € pro Lieferung.
Ab einem Bestellwert von 30,00 € liefern wir versandkostenfrei.

1. Allgemeiner Überblick zum Versand

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen, Abläufe und logistischen Verfahren, nach denen Waren, die über den offiziellen Onlineshop von Flacory (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) gekauft werden, bearbeitet, versendet und an dich als Kundin oder Kunde (im Folgenden „du“ oder „Empfänger“) geliefert werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärst du dich mit den nachstehenden Versandbestimmungen einverstanden. Diese Richtlinie ist Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dir und Flacory.

Zahlungsarten

Wir bieten dir folgende sichere und gängige Zahlungsmethoden an:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Klarna (z. B. Rechnung / Ratenzahlung – abhängig von Verfügbarkeit)
PayPal
Shop Pay
UnionPay
eps Überweisung

Alle Zahlungen werden über Shopify Payments sicher und verschlüsselt abgewickelt.

2. Versandgebiet

Flacory liefert ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Ein Versand in andere Länder ist derzeit ausgeschlossen.

3. Versandarten und Versanddienstleister

Bestellungen werden sorgfältig verpackt und über etablierte Versanddienstleister wie z. B. Deutsche Post oder DHL versendet. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach unserem Ermessen unter Berücksichtigung von Größe, Gewicht und Zieladresse der Bestellung.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Alle Duftproben werden mit geeigneten Schutzmaterialien verpackt, um Auslaufen, Beschädigungen oder Verunreinigungen während des Transports zu vermeiden.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Gesetzliche Feiertage sind ausgenommen.

Sollte es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen (z. B. aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder unvorhersehbarer betrieblicher Umstände), informieren wir dich umgehend.

5. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Versand der Ware.

Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister) abweichen.

6. Versandkosten und kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 30,00 € an.

Bei Bestellungen unterhalb dieses Betrags fallen Versandkosten an, die dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt werden.

Hinweis zur Kleinunternehmerregelung:
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.

7. Sendungsverfolgung

Sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung beinhaltet, erhältst du nach Versand deiner Bestellung eine E-Mail mit einer Trackingnummer.

Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Trackingstatus aktiv ist.

8. Verzögerte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum, damit wir den Vorgang prüfen können.

Flacory haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers oder Ablage an unbeaufsichtigten Zustellorten entstehen.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können erneute Versandkosten entstehen.

Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall ausschließlich für den Warenwert, nicht für Versandkosten.

10. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Zustellung deiner Bestellung. Für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Versanddienstleister oder Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.